Apple iPhone 6 Plus puudutushaiguse viga: kuidas seda parandada

- Apple'i iPhone 6 Plus nutitelefonid kannatavad riistvara rikke all, kuid saadaval on uus lahendus.

Ettevõte on käivitanud parandusprogrammi laialt levinud probleemi, mida tuntakse puudutushaiguseks, parandamiseks. Rike muudab puuteekraani kasutuks ja on nähtav õhukese halli joonena ekraani ülaosas. Apple väitis, et selle vea põhjuseks on telefoni korduv kukkumine. Siin on kõik, mida peate teadma puudutushaiguse ja Apple'i uue parandusprogrammi toimimise kohta.

iPhone 6 Plus: mis on 'puudutushaigus'?

2016. aasta augustis avaldas remondijuhendi veebisait iFixit a ajaveebi postitus üksikasjalikult, mida see ja teised remondiettevõtted kirjeldasid kui kasvavat arvu kaebusi puutetundliku ekraani probleemi kohta iPhone 6 Plus ja mõnede iPhone 6 kasutajate seas. Tundus, et selle probleemi tagajärjel ei reageeri iPhone'i ekraanid ja sageli kaasneb sellega õhuke hall vilkuv joon ekraani ülaosas (vt ülal).

iFixit väitis toona, et riistvaratõrge, mida ta nimetas puutetundlikuks haiguseks, sai Apple'i tähelepanu oma veebipõhiste tugifoorumite ja jaekaupluste kaudu.

iPhone 6 Plus: mis põhjustab puudutushaigust?

Kuigi iFixit algselt väitis, et probleem ei olnud ekraan, vaid pigem kaks puuteekraaniga kontrolleri kiipi või Touch IC kiibid telefoni sees oleval loogikaplaadil, on Apple kinnitanud, et selle vea - mida ta ei nimeta puudutushaiguseks - põhjustab kukutades telefoni korduvalt. Ettevõte ütles, et see ei kata remondi kulusid, kui te seda otsite, kuid see on käivitanud mõjutatud kasutajate jaoks mitme puutega parandusprogrammi.

Siin on see, mida Apple konkreetselt teatas :

„Apple on kindlaks teinud, et mõnel iPhone 6 Plus seadmel võib pärast ekraani mitu korda kõvale pinnale kukutamist ja seejärel seadmele täiendavat stressi ilmneda ekraani värelus või mitme puutega probleem. Kui teie iPhone 6 Plusil on ülaltoodud sümptomid, see on töökorras ja ekraan ei ole pragunenud ega katki, parandab Apple teie seadme. ”

iPhone 6 Plus: kui palju maksab remont?

Kui tundub, et teie iPhone 6 Plusil on puudutusviga ja see on töökorras, ütles Apple, et parandab teie seadme 149 dollari eest.

gemini 4g planeedi arvutitest

Teisisõnu, ettevõte ei kata üldse remondikulusid. Mõjutatud iPhone 6 telefonide kohta pole sõnagi. Loomulikult ei sobi see paljudele hiljuti esitanud iPhone'i omanikele liiga hästi klassi hagid selle probleemi vastu Apple'i vastu.

iPhone 6 Plus: Mis siis, kui olete juba remondi eest maksnud?

Apple ütles, et neil, kes on juba teenuse remondi eest tasunud, on õigus saada hüvitist, mis on võrdne teenuse esialgse remondikulude ja uue 149 dollari suuruse programmi hinna vahega. Ta on hakanud ühendust võtma iPhone 6 Plusi klientidega, kes käisid varem Apple'i jaemüügikaupluse või Apple'i tehnilise toe kaudu probleemiga seotud paranduste tegemiseks ja lõpuks paranduse eest tasusid.

iPhone 6 Plus: Kuidas remondiprogramm töötab?

Apple pakub iPhone 6 Plus kasutajatele kolme teenusevalikut: võtke ühendust Apple'i volitatud teenusepakkujaga, minge Apple'i jaemüügipoodi või võtke ühendust Apple'i tehnilise toega. Apple ütles, et teie iPhone'i kontrollitakse enne mis tahes teenust, et kontrollida, kas see on programmi jaoks sobilik ja töökorras.

Lisateabe saamiseks minge Apple'i remondiprogrammi veebisaidile.